個人情報漏えい事件簿 :原因別　官庁・自治体　2013年4月

盗難　PC等
3.■首都大学東京　盗難にあったHDDの発見　2013年4月17日
3.■首都大学東京　学生個人情報含むHDD盗難　平成２５年４月９日
2.■京都市立病院　委託先がPC盗難で個人情報流出　産経新聞 2013年4月9日
1.▲上富田町　委託業者ＰＣ、車上荒らし　水道事業データ盗難？産経　2013年4月9日

紛失　携帯
1.■多摩市　南部地域包括支援センター　業務用携帯電話紛失お詫び　25年3月31日

紛失　PC等
2.■滋賀県　1268人分の外付けハードディスクの紛失お詫び　2013年4月12日
1.▲台東区　委託先がUSBメモリ紛失　　2013年4月19日

紛失　書類
22■農水省　 北陸農政局　申請書類強風で吹き飛ばされ紛失　平成25年4月11日
21■館林公共職業安定所で職員が文書を紛失　　産経　2013年4月11日
20■山形県警　「案内簿」また一時紛失　2013年4月16日 読売新聞
19■大阪府　廃棄物処理法申請者等の要件確認文書の紛失　2013年4月26日
18■江戸川区　ケースワーカーが生活保護書類紛失　毎日新聞　2013年4月13日
17■相模原市　国民健康保険税納付書の紛失　2013年4月23日
16■静岡県　伊豆中央高　個人情報記入の会計書類が不明　産経　2013年4月6日
15■さぬき市　教職員記録など廃棄文書を一時紛失　 四国新聞　2013年4月21日
14■大阪市立加美北小学校　児童調査書の紛失　2013年4月26日
13■岐阜厚見小女性教諭、児童３７人調査票紛失報告せず異動　毎日新2013年4月5日
12■神戸市1１校園、　指導要録１７１９人分紛失　誤って破棄か産経2013年4月26日
11■神戸市　女性保育士　園児１１５人分駅トイレで資料紛失…毎日新聞2013年4月2日
10■大阪市　平野区役所　証明書の所在不明　 2013年4月26日
9.■大阪市　福島区　出生届書の紛失　 2013年4月25日
8.■大阪市　港区役所　「戸籍謄本等交付請求書」の紛失　2013年4月25日
7.■大阪市　浪速区　民生委員が生活保護世帯に関する連絡票の紛失　 2013年4月22日
6.■大阪市　環境局　粗大ごみ収集受付票の紛失　 2013年4月22日
5.■大阪市　都島区　「転出証明書」の紛失　2013年4月3日
4.■横浜市　瀬田区　国民健康保険料領収書原符の紛失　1名分　2013年3月5日
3.■横浜市　都築区　こんにちは赤ちゃん訪問個人票の紛失　2名分　2013年3月8日
2.■横浜市　資源循環局　ふれあい収集における収集地図の紛失3名分2013年3月14日
1.■横浜市　南舞岡小学校学力・学習状況調査の答案用紙の紛失1名分2013年3月29日

誤FAX
1.■静岡県警　　個人情報含む文書　一般家庭に誤FAX送信　産経　2013年4月9日

誤メール
2.■規制庁、環境省の機密文書を報道関係者にメール誤送信　読売新聞 2013年4月16日
1.■（地独）大阪府立環境農林水産総合研究所　メールto(CC)送信　 2013年4月2日

誤送付
23■横浜市　港南区　児童扶養手当用送付票の誤送付　1名分　2013年3月7日
22■横浜市　港南区　保護決定通知書の誤送付　1名分　2013年3月7日
21■横浜市　磯子区　相談予約案内文書の誤送付　1名分　2013年3月7日
20■横浜市　消防局　家庭防災員研修修了証の誤送付　1名分　2013年3月12日
19■横浜市　瀬田区　福祉特別乗車券の誤送付　1名分　2013年3月21日
18■横浜市　神奈川区　乳幼児健診のお知らせの誤送付　2名分　2013年3月25日
17■横浜市　南区　障害福祉サービス受給者証の誤送付　1名分　2013年3月27日
16■横浜市　鶴見区　口座振替納税に関するお知らせの誤送付　1名分2013年3月28日
15■横浜市　磯子区　全部事項証明書等の誤送付　3名分　2013年3月29日
14▲横浜市　こども青少年局　委託先が保育所入所関係書類誤送付5名2013年3月26日
13▲横浜市　瀬谷区　ケアプラザで利用申込書の誤送付　1名分　2013年3月29日
12■横浜市　南区　市税滞納処分における差押先の誤り　1名分　2013年3月27日
11■大阪市　健康局　照会文書誤送付　 2013年4月25日
10■大阪市　なんば市税事務所　固定資産税・都市計画税の誤送付 　2013年4月24日
9.■大阪市　北区役所　後期高齢者医療健康診査受診券の誤送付　 2013年4月24日
8.■大阪市　水道局　水道料金等のお知らせはがき」の誤送付　 2013年4月22日
7.■大阪市　船場法人市税事務所　口座振替依頼書の誤送付　 2013年4月22日
6.■大阪市認定事務センター　介護保険被保険者証の誤送付　2013年4月16日
5.■大阪市　梅田市税事務所　課税誤り及び誤送付　2013年4月12日
4.■大阪市　京橋市税事務所　課税誤り及び誤送付　2013年4月12日
3.■大阪市　京橋市税事務所　課税誤り及び誤送付　2013年4月12日
2.■大阪市　浪速区　書類誤送付　 2013年4月15日
1.■大阪市　水道局委託業者が「異常水量のお知らせ」の誤送付　2013年4月15日

誤交付
10■相模原市　介護保険資格者証の誤交付　2013年4月23日
9.■横浜市　若葉台特別支援学校　就学奨励費関係書類の誤交付　1名分2013年3月4日
8.■横浜市　鶴見区　住民票の写しの誤交付　１世帯分　2013年3月11日
7.▲横浜市　保土ヶ谷区　ケアプラザで通所介護記録書の誤交付　1名分2013年3月6日
6.■静岡市　葵区　住民票の誤渡し　平成２５年４月１２日
5.▲大阪市　都島区役所　課税証明書の誤交付　 2013年4月26日
4.■大阪市　こども青少年局　保育所保育料の催告書の誤送付　 2013年4月23日
3.■大阪市　浪速区　要介護認定書類の誤交付　2013年4月16日
2.■大阪市　京橋市税事務所　評価証明書の誤交付　2013年4月12日
1.■大阪市　天王寺区　療育手帳の誤交付　 2013年4月11日
誤投函
1.■横須賀市　介護保険料催告書の誤投函　2013年4月19日

HP漏洩等
5.■JAXA　外部からの不正アクセスについて　平成25年4月23日
4.■神戸市看護大　学生の個人情報　ＨＰに添付で一時誤掲載　産経　2013年4月5日
3.■静岡市　下水道部個人情報HPへの誤掲載　平成２５年４月３日
2.■滋賀県　淡海子育て応援団システムでの会員情報の誤表示　2013年4月3日
1.■大阪市　芸術創造館HPで応募者データ閲覧可能のお詫び　2013年4月21日

第三種提供等
4.■伊勢崎公共職業安定所　文書の不適正交付　213年3月21日
3.■京都市　端末を目的外検索利用した職員を停職3ヶ月　2013年4月1日
2.■横浜市立中:クラス編成案を臨時職員漏らす…スマホで拡散　毎日新2013年4月9日
流出等
1.■大阪市　新東淀中学校　クラス分け資料携帯写真で流出　　　2013年4月23日
廃棄
1.■元校長、個人情報を古紙回収に…市民通報で発覚　 2013年4月16日 読売新聞

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個人情報漏洩　民間
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盗難　PC等
2.■東京医科歯科大学　ＵＳＢメモリ及びＳＤカードの盗難　成２５年３月２９日
1.■東京医科大学病院　健診予防医学センターでノートPC盗難お詫び　2013年3月26日

盗難　書類
1.■神戸電鉄湊川駅盗難　敬老乗車券引換券も被害　330人分　産経新2013年4月13日

盗難　車上荒らし
2.■兵庫県民共済生活協同組合　車上荒らしでノート盗難のお詫び　2013年4月24日
1.■北陸ガス　車上荒らしで領収書（冊子）盗難紛失　平成２５年４月２３日

紛失　PC等
4.■昭和大学歯科病院　患者さま個人情報入りSDカード紛失のお詫び　25年4月11日
3.■文化シヤッター　ノートPC紛失の詫び　平成 25 年 4 月 22 日
2.■佛教大学　職員がHDD・USBメモリの紛失　2013年4月11日
1.■生活協同組合コープしが　業務用携帯電話紛失のお詫び　2013年3月25日

紛失　書類
5.■住宅金融支援機構　償還金明細書と送付書類紛失　2013年4月24日
4.■住宅金融支援機構　 返済方法変更申請書及び添付書類紛失　2013年4月24日
3.■大阪ガス　土地使用承諾書600枚の紛失　2013年4月22日
2.■小田原市内民間保育所　子どもの個人情報を紛失　カナロコ　 2013年4月10日
1.■ジャパンレタンカー　免許証コピー紛失お詫び　　2013年3月11日

誤FAX
2.■JAいび川　灯油配達依頼書　誤FAXお詫び　2013年3月28日
1.■秋田魁記者、警察発表資料を個人宅に誤FAX　 2013年3月31日 読売新聞

誤メール
7.■衆議院議員　中丸啓事務所　メールto配信のお詫び　2013年4月3日
6.■住宅金融支援機構　専用回線メールを別の業務委託先へ誤送信　2013年4月24日
5.■オープンハウス・ディベロップメント　メールto(CC)送信のお詫び2013年4月12日
4.■中日本高速、９２００人分のメールアドレス流出お詫び　 2013年4月10日
3.■シュガーマトリックス　メールマガジンよる個人情報漏洩　2013年3月28日
2.■早稲田大学　大学院ファイナンス研究科　別人にメール誤送信1件お詫び2013年3月
1.■Cyg art gallery　104名にメールto送信のお詫び　2013年2月27日

誤送付
1.■ミクシィ　ノハナ運営チーム　フォトブックの誤送付　 2013年3月12日

HP漏洩等
6.■朝鮮新報:ハッカー被害　３６００人分アドレスなど流出　毎日新聞2013年4月23日
5.■エムティーアイ　不正ログイン被害のご報告　2013年4月22日
4.■ＪＲ東日本　会員サイトに不正アクセス　９７人分被害　2013年4月17日
3.■ダッドウェイ　ネットで個人情報の閲覧可能のお詫び　平成25年４月10日
2.■文化放送　ネットでプレゼント当選者情報閲覧可能のお詫び　２０１３年４月１５日
1.■キャリアインデックス　不正アクセスで個人情報の不正取得お詫び2013年2月28日

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IT関係　犯罪
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23■防衛事務次官のPCハッキング事件のおわびメール　週刊ポスト2013年5月17日号
22■給与システムを操作、手当を水増しした消防司令　 2013年4月25日 読売新聞
21■１５歳逮捕、匿名化ソフトで不正アクセス容疑　 2013年4月25日 読売新聞
20■自分かたる偽ブログ7つ　　被害にあった千葉流山市議　朝日　2013年4月12日
19■流山市　藤井市議ブログ　ネット選挙解禁でひとつの問題点　2013年4月14日
18■ワンタイムパスワードも盗難、新ウイルスに注意　 2013年4月28日 読売新聞
17■カード番号が特殊計算でバレる　2013年4月19日　日刊スポーツ2013年4月19日
16■元社員の私用メール盗み見で幹部聴取　吹田の化学メーカー　産経 2013年4月13日
15■IPAサイバー情報共有イニシアティブJ-CSIP2012年度の活動報告2013年4月17日
14■JPCERT報告　2013年1〜3月　ウェブ改ざん目立つ -　2013年4月15日
13■警部補「同僚に嫌がらせ」、捜査データ無断消去　 2013年3月30日 読売新聞
12■共同通信記者、他人のメールボックスを盗み見　 2013年4月12日 読売新聞
11■北九州の高校生書類送検、ゲームに不正アクセス容疑　産経　2013年4月3日
10■６地銀の偽ＨＰ掲載、中国語が混じった表示　 2013年4月11日 読売新聞
9.■大阪府　「にんしんＳＯＳ」HPへの不正アクセス　2013年4月16日
8.■宮崎県工業技術センター　不正アクセス：迷惑メール送信される−2013年 4月12日
7.■２度ハッカー被害で削除　大阪「光のルネサンス」ＨＰ　産経　 2013年4月16日
6.■石川県民ふれあい公社　動物園ＨＰ改ざん　　産経　2013年4月7日
5.■PマークのeBookJapanに不正アクセス　フジテレビ系（FNN） 2013年4月7日
4.■ヤフーに不正アクセス　情報流出は阻止　スポーツ報知　2013年4月4日
3.■ドコモUSA　ハッキングで顧客情報２２０８人分流出　2013年4月27日
2.■NTT東日本フレッツ光メンバーズクラブ会員サイトへ不正アクセス2013年4月4日
1.■NTTレゾナント株式会社　gooIDアカウント不正ログイン被害　2013年4月4日

IT関係　トラブル
17■長崎文化放送、緊急地震速報を誤って放送　 2013年4月25日
16■大阪府の防災情報メール　システム障害で配信されず　産経　2013年4月13日
15■海自ＨＰでも「東海」併記…「気付かなかった」 2013年4月12日 読売新聞
14■システム動かず女性帰る　秋田市長選の期日前投票所　産経　2013年4月12日
13■「ミサイル発射」誤送信、原因も間違えて公表　 2013年4月15日 読売新聞
12■大阪航空局、地震被害確認誤り北ミサイル発射の誤情報送信　産経2013年4月13日
11■国交省　北朝鮮ミサイル「発射」とメール誤送信のお詫び　2013年4月11日
10■横浜市危機管理室　ツイッターに「北朝鮮が発射」と誤送信　　2013年4月10日
9.■ローソンの住民票発行、初日からトラブル　 2013年4月4日 読売新聞
8.■震度４配信できず…気象庁、システムに不具合　 2013年4月4日 読売新聞
7.■ゆうパックでシステム障害　追跡サービス一部利用できず　朝日　2013年4月3日
6.■固定電話３２万回線、ドコモ携帯との通話不通に　読売新聞　2013年4月13日
5.■ａｕのメール障害、トラブル続発が原因　 2013年4月25日
4.■イー・モバイルが都内で通信障害　通話やネットで　産経　2013年4月2日
3.■住基ネット:３月下旬以降、全国でシステム障害　毎日新聞　2013年4月2日
2.■ＮＴＴ、６万７０００回線不通…通信設備が故障　 2013年4月3日 読売新聞
1.■三菱自がＰＨＶリコール　制御プログラムにミス　共同通信　2013年4月23日

IT関係　一般
16■サイバー部門と連携を…ネット選挙で警察庁通達　2013年4月25日 読売新聞
15■北京春秋　執拗な盗聴・監視　産経　2013年4月22日
14■在ボストン日本総領事館　安否確認システム使用せず　産経　2013年4月18日
13■ITセキュリティ先端企業　対談シリーズ　堀場製作所　 scan　2013年4月11日
12■IDC Japan2013年 国内企業の情報セキュリティ対策実態調査結果2013年4月3日
11■サイバー犯罪気をつけて　兵庫御影高で新入生対象に防犯教室産経2013年4月12日
10■夕張市、ＨＰに「借金時計」　財政再生中、残高を表示　朝日　2013年4月11日
9.■出退勤「代打ち」横行、静脈認証に市職員猛反発　 2013年4月9日 読売新聞
8.■コンビニ、ファミレスで何を…社員をアプリ監視　 2013年4月9日 読売新聞
7.■ＮＴＴ、ネット調査中止…カード情報取得に批判　 2013年4月2日 読売新聞
6.■横浜市　交通局　業務中のインターネット不正使用で戒告　2013年4月
5.■総務省における情報セキュリティ政策の推進に関する提言　平成２５年４月５日
4.■北海道道警にサイバー犯罪対策課　 2013年4月5日 読売新聞
3.■サイバー攻撃撲滅へ「特捜隊」発足、警視庁　産経　2013年4月2日
2.■求むハッカー　大学で「サイバー捜査官」ＣＭ　兵庫県警　産経　2013年4月5日
1.■2012年度の薄型テレビ出荷は前年比65％減の576万台 JEITA発2013年4月22日

IT裁判
1.■グーグルに差し止め命令　検索予測表示めぐり　東京地裁　ZAKZA2013年4月15日

個人情報関係等
7.■世田谷保健所が内部告発情報漏洩　業者、告発者を即日解雇　産経2013年4月20日
6.■あなたの戸籍情報、第三者が取得…通知する制度　読売　2013年4月1日
5.■ツタヤ運営の市立図書館、情報流出懸念の声も　 2013年3月31日 読売新聞
4.■医療情報データベース、参加大学で流出続発−医療介護ＣＢニュース2013年4月5日
3.■京都市　公益通報で「親族らの相談に答えるサービス」発覚　処iza2013年4日1日
2.■総務省、個人情報保護の対象例示　産経新聞 2013年4月9日
1.■「損取り戻す」詐欺集団、投資損失４千人の名簿　読売新聞 2013年4月3日

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盗難　PC等
3.■首都大学東京　盗難にあったHDDの発見　2013年4月17日
　　http://www.tmu.ac.jp/news/topics/6167.html

概要　都市環境学部教員が外付けhdd盗難事故を９日公表したが発見されました
　　　６日都営浅草線三田駅構内で鞄が駅員により発見され遺失物扱いとなりました
　　　１２日東京都交通局お忘れものセンターから当該教員に連絡があった
　　　他の教職員立会いのもと、発見したHDDの内容を確認したところ、ファイルのプ
　　　ロパティから、最新のアクセス日時は紛失前の日時が記録されており、またパス
　　　ワードもかかったままであった。情報の流出の可能性はないものと考えています

2.■首都大学東京　学生個人情報含むHDD盗難　平成２５年４月９日
　　http://www.tmu.ac.jp/news/topics/6146.html?d=assets/files/download/news/press_130409.pdf

概要　都市環境学部教員５日夜12時ごろＪＲ山手線外回り電車内でHDD入り鞄を網棚に
　　　乗せ眠り込んでしまい鞄の盗難にあった。翌６日早朝、所属長に報告を行うととも
　　　に、再度警察に出向き、盗難届を提出した。
内容　約４０名学生氏名、学修番号、担当科目の成績データ（出欠状況、レポート提出
　　　状況、最終発表の評価、総合評価）ファイルはパスワードロックが施されている
対応　該当学生の皆様に説明と謝罪を行う。
　　　問合せ先　管理部理系管理課　電話

1.■京都市立病院　委託先がPC盗難で個人情報流出　産経新聞 2013年4月9日
　　http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130409-00000020-san-l26

概要　京都市立病院機構は８日、委託業者が無断コピーして持ち出したPCが盗難被害
内容　病院の取引先の住所、口座番号など計５５００件のデータ

盗難　車上荒らし
2.■千葉県立高校講師　車上荒らしでUSBメモリ盗難　 2013年4月12日 読売新聞
　　http://www.yomiuri.co.jp/e-japan/chiba/news/20130411-OYT8T01737.htm

概要　千葉県立茂原樟陽高校と大網高校両校に勤務していた数学の非常勤講師の男性（
　　　４８）が5日朝公園で散歩をした際車上荒らしに遭いUSBメモリが盗まれた
内容　生徒計約２８０人分の氏名と年間成績。大網高３年の「情報」以外はすべて数学。
　　　両校の校長は、講師が個人情報をＵＳＢメモリーに所持していたことを知らず、
　　　講師が昨年度末で任期満了となった際も、データの消去を確認していなかった。
　　　任期満了後も保存していたことについて、講師は「評価を出す計算方法について
　　　表を利用したかった」
対策　県教委では、退職時についても情報管理を徹底し、再発防止に努める

1.▲上富田町　委託業者ＰＣ、車上荒らし　水道事業データ盗難？　産経　2013年4月9日
　　 http://sankei.jp.msn.com/region/news/130409/wky13040902050000-n1.htm

概要�@和歌山県上富田町で委託業者が１日深夜から２日未明にかけて帰宅途中に立ち寄
　　　った大阪府の飲食店の駐車場で車上荒らしにあって、PC盗難被害
内容　過去１０年分、３３０件の個人名や法人名、所在地、電話番号、振込金融機関名
　　　、振込口座番号
対応　8日、小出隆道町長名で全業者にお詫びの文書を送付した。
　　　パソコンに取り込んだデータは帰宅時にサーバーに戻した上で消去することにな　
　　　っているが、社員は消去したかどうか記憶があいまいという。

紛失　携帯
1.■多摩市　南部地域包括支援センター　業務用携帯電話紛失お詫び　25年3月31日
　　http://www.city.tama.lg.jp/kenkou/koureisha/016073.html

概要　平成24年9月11日地域包括支援センター職員が業務用携帯電話紛失に気づく。
　　　所管警察署へ紛失届けを提出した
内容　（氏名、電話番号）が、約200件登録
対策　個人情報管理を徹底することを各地域包括支援センターに周知するとともに研修
　　　を行い、個人情報保護管理の一層の徹底を図る

紛失　PC等
2.■滋賀県　1268人分の外付けハードディスクの紛失お詫び　2013年4月12日
　　http://www.pref.shiga.lg.jp/c/danjo/hdd.html

概要　総合政策部男女共同参画課でハードディスク（HDD）1台を紛失した
　　　3月18日保管場所（執務室内脇置きの上）にあることを職員が確認していますが4
　　　月8日確認したところ、当該HDDが見あたりませんでした。
　　　男女共同参画課の机上に保管していた「毎日新聞」
内容　ファザーリング全国フォーラムinしがの講師、参加者および託児利用のお子さま
　　　（氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、所属または職業、託児利
　　　用のお子さまの月年齢・性別・緊急連絡先）その他女性人材リスト登録者：
　　　335人（氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、免許・資格、専門分野、
　　　主な経歴、所属団体等、審議会・モニター等の経験、活動状況）
　　　女性人材リスト専用パソコンが故障し当面の措置として当該HDDに保存していた
対応　該当者にお詫びと事情説明のための文書を取り急ぎお送りいたします。
対策　個人情報が記録されている媒体については、保管場所を定め施錠を行うなどの措
　　　置を講ずることとなっていますので適正な取扱いの徹底をしてまいります。

1.▲台東区　委託先がUSBメモリ紛失　　2013年4月19日
　　http://www.city.taito.lg.jp/index/release/201304/kojinjouhou.html

概要　16個居宅生活移行支援事業業務委託先山友会の職員が電車内でUSBメモリ1個紛失
　　　同日警察の遺失届けた。区には19日に報告があった。
内容　30名の氏名、生年月日、年齢、生活歴、傷病名、支援経過等）
対応　区は対象者に直接謝罪、委託業者に管理についての指導を徹底いたします。

紛失　書類
22■農水省　 北陸農政局　申請書類強風で吹き飛ばされ紛失　平成25年4月11日
　　 http://www.maff.go.jp/hokuriku/news/kojin_jian250411.html

概要　9日北陸農政局富山地域センターで経営所得安定対策交付金交付申請書の車への
　　　積み込み作業中、強風に煽られて申請書の一部が飛ばされ1名分回収したが12名
　　　分は回収できず紛失
内容　13名分の前年加入申請農家の住所、氏名、生年月日、電話番号
対応　農林水産省個人情報の適正な取扱いのための措置に関する訓令第34条の規定に基
　　　づき公表します。農家に状況説明と謝罪を申し上げている
　　　当該申請書を拾得された方は、お問い合わせ先までご連絡をお願いします。
　　　北陸農政局富山地域センター　担当者：○○　電話：

21■館林公共職業安定所で職員が文書を紛失　　産経　2013年4月11日
　　 http://sankei.jp.msn.com/region/news/130411/gnm13041102050004-n1.htm

概要　3月１９日Ａ氏の求職票を作成して書類箱に入れたが２４日になっても発見できな
　　　かった。そのた２６日に離職票を再作成して受給手続きを完了させた。
内容　雇用保険被保険者離職票と求職票

20■山形県警　「案内簿」また一時紛失　2013年4月16日 読売新聞
　　http://www.yomiuri.co.jp/e-japan/yamagata/news/20130415-OYT8T01375.htm

概要�@山形署警務課の男性巡査部長（５７）が１１日朝事件の相談受けて車で山形市青
　　　柳に向かった。１３日午前、現場近くの道路に落ちていたバインダーを通行人が
　　　発見、届けた。バインダーを車上に置いたまま署に戻る途中に落としたとみてる
内容　17人分の「警察安全相談受理簿」のコピーや、住所や世帯主などが記載された「
　　　案内簿」などの書類を挟んだＡ４バインダー。
その他　１月も同署長谷堂駐在所の５０歳代男性の巡査部長が約１３０世帯の個人情報
　　　が記載された案内簿を一時紛失している。

19■大阪府　廃棄物処理法申請者等の要件確認文書の紛失　2013年4月26日
　　http://www.pref.osaka.jp/hodo/index.php?site=fumin&pageId=13269

概要　産業廃棄物処理業の許可申請者等の欠格要件の確認のため大阪府が大阪市に照会
　　　を3月27日行なったがこれに対する回答文書が4月22日所在不明であることが判
　　　明しました。
対応　２４日に府・市区役所担当責任者が訪問しお詫びした。再発行をした
内容　氏名、本籍、生年月日、欠格要件該当の有無
対策　複数人での受取確認を徹底し、発送・受け取りを一括して管理する記録簿を新た
　　　に作成し、収受状況確認担当者を設ける
　　　大阪市（平野区役所）も今後発送の確認を複数人で行うなどの事務改善を図る

18■江戸川区　ケースワーカーが生活保護書類紛失　毎日新聞　2013年4月13日
　　　http://mainichi.jp/area/tokyo/news/20130413ddlk13040233000c.html

概要　江戸川区のケースワーカーの３０代女性職員が10日申請者宅を訪問。保護申請書
　　　などを受け取り、職場に戻る途中に転倒し、バッグの中身が外に出てしまった。
　　　１１日に書類を整理した際に、一部がなくなっていることに気付いた
内容　生活保護費の申請者の収入申告書や預金通帳のコピー、国民健康保険証など９点
対応　警察に遺失物届を提出した、申請者には謝罪して書類に再度記入してもらう

17■相模原市　国民健康保険税納付書の紛失　2013年4月23日
　　　　http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/dbps_data/_material_/_files/000/000/026/104/20130423_01.pdf

概 要　12日国民健康保険収納推進員が訪問時に国民健康保険税の納付書１名分を紛失
　　　したことが15日収納推進員からの報告により判明しました。
内容　住所、氏名、電話番号、課税額
対応　１７日当該納税者に対して経過の説明及び謝罪をしました。
対策　収納推進員には、個人情報の取り扱いや書類管理の徹底を指導する

16■静岡県　伊豆中央高　個人情報記入の会計書類が不明　産経　2013年4月6日
　　　 http://sankei.jp.msn.com/region/news/130406/szk13040602070003-n1.htm

概要　静岡県立伊豆中央高校で職員が３月４日、会計事務指導の検査のため、同校の
　　　非常勤講師など１０人分の１月分の会計書類の氏名、住所や報酬額などが記入
　　　された支出票の写しを含む「歳出歳入外現金受入調定・払出票綴り」（約３０
　　　枚）一式を県東部出納室に持参。同１４日に同室職員が同校に電話で書類の確認
　　　した際、所在不明が判明した
内容　非常勤講師などの氏名、住所、報酬額等
　　　他の書類に紛れ込んでいるとみており、外部への流出している可能性は少ない

15■さぬき市　教職員記録など廃棄文書を一時紛失　 四国新聞　2013年4月21日
　　http://www.shikoku-np.co.jp/kagawa_news/social/20130421000096

概要　保存期限を過ぎた廃棄文書で１８日にさぬき市教委事務局職員が市内の計１０小
　　　中学校・幼稚園をトラックで巡回して回収中、荷台から書類の入った段ボール箱
　　　が落ちたのに気付かなかった。１９日夕「学校名のラベルを貼った書類が入って
　　　いる段ボール箱１個を拾った」と市民から通報で回収した
　　　その後香川東部溶融クリーンセンターで処分したが、担当職員は処分前に回収し
　　　た書類がそろっているかどうかを確認していないため、１８日に集めた全ての書
　　　類が処分できたかどうかは分からない
内容　市内１小学校２４人分の教職員の勤務記録や各手当の決算調書、出張関係書類
対策　収集から廃棄までの作業の流れを再点検するなど再発防止に取り組む

14■大阪市立加美北小学校　児童調査書の紛失　2013年4月26日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/kyoiku/0000217611.html

概要　23日1年2組担任が「児童調査書」の保管場所（職員室内教頭席後ろのロッカー）
　　　を見たところ見当たらず探した後校長に報告しました。24.25と学校で捜索
　　　26日平野警察署に遺失届を提出した
　　　個人情報を含む書類等は施錠できる場所に収納することを徹底していなかった
対応　26日学級懇談会で校長と担任が経過説明と謝罪を行い懇談会の欠席家庭9件には
　　　、夕刻より家庭訪問を行い、経過説明と謝罪を行っている
内容　・1年2組の「児童調査書」（27人分）
対策　一般論　

13■岐阜厚見小女性教諭、児童３７人調査票紛失報告せず異動　毎日新聞 2013年4月5日
　http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130405-00000060-mailo-l21

概要　岐阜市立厚見小学校で５０代の女性教諭が家庭調査票を紛失に１月に気付いた後
　　　も学校に報告せず、4月１日付で異動していた。
内容　37人の児童の住所や電話番号、家族構成、保護者の勤務先など
　　　職員室内の鍵付きのロッカーに保管し、家庭訪問の際に各担任が持ち出す。１月
　　　下旬、調査票を閲覧しようとしてロッカーにファイルがないことに気付いた。最
　　　後に調査票を確認したのは昨年７月で、いつ紛失したかは分からない
　　　女性教諭は「そこまで大事だとは思っていなかった。認識が甘かった」

12■神戸市1１校園、　指導要録１７１９人分紛失　誤って破棄か　産経　2013年4月26日
　　 http://sankei.jp.msn.com/region/news/130426/hyg13042602010000-n1.htm

概要　神戸市立幼稚園と小・中学校、特別支援学校計１１校園で平成５年〜１８年度に
　　　卒業した１７１９人分の指導要録を紛失したと25日発表。誤って破棄するなどし
　　　た可能性がある
内容　児童、生徒の氏名、生年月日、保護者名、入学・卒業年月日、進学・就職先など
　　　国の規則で２０年の保存が義務づけられており、卒業生の卒業証明書の発行など
　　　に使用される。
経緯　市立幼稚園で指導要録の整理中に一部が保存期間内に廃棄されていたことが発覚
　　　このため全校園で調査したところ、大量の紛失が判明した。成績などが記載され
　　　た５年保存の別様式の指導要録と一緒に保管されていたケースが多く、誤って同
　　　時に破棄されるなどしたとみられる。
対応　児童や生徒の家庭を訪問したり、文書で謝罪し、学校に保管されている卒業証書
　　　台帳などを基に新たに指導要録を作り直す
　　　同市教委では、平成１１年度にも市内の計３０の市立幼稚園、小・中学校で、児
　　　童や生徒計約４万８６００人分の指導要録が保存期間の過ぎる前に廃棄される問
　　　題が発覚していた。

11■神戸市　女性保育士　園児１１５人分駅トイレで資料紛失…毎日新聞　2013年4月2日
　　http://mainichi.jp/select/news/20130402k0000m040123000c.html

概要　神戸市市立浜御影保育所の２０代の女性保育士が、阪神梅田駅構内のトイレでバ
　　　ッグを紛失した
内容　園児ら計１１５人分の名前や生年月日、障害など配慮が必要な園児の名前が書か
　　　れた会議メモ

10■大阪市　平野区役所　証明書の所在不明　 2013年4月26日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/hirano/0000217174.html

概要　大阪府から3月29日に平野区役所へ逓送受理文書に基づき作成した書類が4月22日
　　　大阪府から未着いであると問い合わせがあり行方不明が判明した
対応　24日A氏とB氏宅を訪問しお詫びした。再発行した
内容　氏名、本籍、生年月日、欠格要件（別添見本のとおり）
対策　逓送の集配箱への投函作業を複数人で行う

9.■大阪市　福島区　出生届書の紛失　 2013年4月25日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/fukushima/0000216875.html

概要　24日A氏のお子様の出生届の紛失が判明しました。
内容　住所、本籍、氏名、生年月日等
原因　「届書送達確認書※」（はがき）を同封し返送依頼を行い返送がない分につい
　　　ては、後日、送付市町村に届書の到着の有無と戸籍記載の確認を行うこととし
　　　ておりますが、そのチェックを怠っていたことが紛失の判明が遅れた原因です
対応　点検したところB氏の死亡届の紛失が判明しました。
対応　A氏宅を訪問し紛失した経過等をご説明のうえお詫び申しあげました。
　　　B氏については、届出人に架電し紛失した経過等をご説明のうえお詫び
対策　届書送達確認書のチェックと相手側の受領の事実確認を徹底する

8.■大阪市　港区役所　「戸籍謄本等交付請求書」の紛失　2013年4月25日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/minato/0000217074.html

概要　23日Aさんから提出された交付請求書及び委任状の紛失が判明した
　　　平成25年2月1日から、戸籍謄本、住民票等の申請受付、交付を民間事業者に委託
　　　しており、今回の事案は、委託業務の範囲内で発生した事故であります。
内容　A氏住所、氏名、電話番号、生年月日、父母の氏名及び生年月日
　　　B氏住所氏名電話番号、生年月日、印影、本籍地、筆頭者の氏名及び生年月日
対策　業務フローを改善し、チェック体制を強化等委託民間事業者に対して厳重に指導

7.■大阪市　浪速区　民生委員が生活保護世帯に関する連絡票の紛失　 2013年4月22日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/naniwa/0000216458.html

概要　17日民生委員B氏が「連絡票」の入ったかばんを紛失し交番へ紛失を届け出たと
　　　19日連絡が入った
内容　・保護廃止世帯（1世帯）の世帯主氏名・居住地・廃止理由等の情報
　　　・保護再開世帯（1世帯）の世帯主氏名・居住地・保護決定理由等の情報
対応　電話にて当区の担当者が事情を説明し謝罪した。B氏と当区担当者がご自宅を訪
　　　問し、事情を説明し謝罪する予定です。
対策　民生委員協議会を通じまして、各民生委員に対して、個人情報の保護に関する
　　　意識の向上と、取り扱いに関する注意喚起について周知徹底を図ってまいります

6.■大阪市　環境局　粗大ごみ収集受付票の紛失　 2013年4月22日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/kankyo/0000214413.html

概要　18日本市と委託事業者が粗大ごみ収集受付票1枚紛失した
対応　本人に本市職員及び委託事業者がお詫びした
内容　本人氏名、住所、電話番号、収集場所付近地図、収集品目
対策　一般論

5.■大阪市　都島区　「転出証明書」の紛失　2013年4月3日
　　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/miyakojima/0000213878.html

概要　3月31日に審査段階でA氏の「転出証明書」がないことに気付いた
内容　A氏の住所・氏名・生年月日・性別・本籍地・筆頭等
　　　シュレッダーしてしまった可能性が高い
対策　今後一連の書類が離れない方策をとる、シュレッダー時の書類の確認を徹底する

4.■横浜市　瀬田区　国民健康保険料領収書原符の紛失　1名分　2013年3月5日
　　http://www.city.yokohama.jp/ne/news/press/201304/images/phpE7Dqji.pdf
3.■横浜市　都築区　こんにちは赤ちゃん訪問個人票の紛失　2名分　2013年3月8日
2.■横浜市　資源循環局　ふれあい収集における収集地図の紛失　3名分　2013年3月14日
1.■横浜市　南舞岡小学校　学力・学習状況調査の答案用紙の紛失　1名分　2013年3月29日

誤FAX
1.■静岡県警　　個人情報含む文書　一般家庭に誤FAX送信　産経　2013年4月9日
　　　 http://sankei.jp.msn.com/region/news/130409/szk13040902030002-n1.htm

概要　磐田署で８日企業に照会した個人情報の受領証を一般家庭に誤ＦＡＸした
内容　カタカナで書かれた個人の姓名とともに、企業と同署の担当者名

誤メール
2.■規制庁、環境省の機密文書を報道関係者にメール誤送信　読売新聞 2013年4月16日
　　http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20130416-OYT1T01614.htm

概要　原子力規制庁は１６日環境省が関係省庁向けに作った石原環境相の「会見録」を
　　　メールアドレス登録している報道関係者約２５０人に誤送信した
内容　 会見録は公表前の「暫定版」で、政府の統一規範では、重要性が３段階中２番
　　　目に高い「機密性２」に該当する。石原環境相の閣議後記者会見の質疑応答を
　　　要約した文書。環境省が作成し、大臣の発言に誤りがないかチェックしてもらう
　　　ため、同省や規制庁など、関係省庁にメールで確認を求めた。
　　　メールを受信した規制庁職員が、庁内の担当職員に転送する際、広報メールの
　　　送信先で登録していた報道関係者向けのアドレスを設定して一斉送信していた

1.■（地独）大阪府立環境農林水産総合研究所　メールto(CC)送信　 2013年4月2日
　　http://www.kannousuiken-osaka.or.jp/portal_info/doc/2013040200017/

概要　大阪府立環境農林水産総合研究所が3月26日スタッフにメールをto(CC)送信した
内容　57アドレス
対策　他の職員が立ち会いダブルチェック体制をとることを徹底する。

誤送付
23■横浜市　港南区　児童扶養手当用送付票の誤送付　1名分　2013年3月7日
　　http://www.city.yokohama.jp/ne/news/press/201304/images/phpE7Dqji.pdf
22■横浜市　港南区　保護決定通知書の誤送付　1名分　2013年3月7日
21■横浜市　磯子区　相談予約案内文書の誤送付　1名分　2013年3月7日
20■横浜市　消防局　家庭防災員研修修了証の誤送付　1名分　2013年3月12日
19■横浜市　瀬田区　福祉特別乗車券の誤送付　1名分　2013年3月21日
18■横浜市　神奈川区　乳幼児健診のお知らせの誤送付　2名分　2013年3月25日
17■横浜市　南区　障害福祉サービス受給者証の誤送付　1名分　2013年3月27日
16■横浜市　鶴見区　口座振替納税に関するお知らせの誤送付　1名分　2013年3月28日
15■横浜市　磯子区　全部事項証明書等の誤送付　3名分　2013年3月29日
14▲横浜市　こども青少年局　委託先が保育所入所関係書類の誤送付5名　2013年3月26日
13▲横浜市　瀬谷区　ケアプラザで利用申込書の誤送付　1名分　2013年3月29日
12■横浜市　南区　市税滞納処分における差押先の誤り　1名分　2013年3月27日

11■大阪市　健康局　照会文書誤送付　 2013年4月25日
　　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/kenko/0000216988.html

概要　17日A医療機関にB医療機関あての照会文書7組が混入送付した
内容　乳がん検診または子宮頸がん検診を受診した市民の方（7名）の氏名・住所・生
　　　年月日・受診日・検診の判定内容
対応　6名は電話もしくは訪問により謝罪し残る1名は連絡中
対策　文書発送の際には送付書類の複数人チェックを徹底

10■大阪市　なんば市税事務所　固定資産税・都市計画税の誤送付 　2013年4月24日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/zaisei/0000216821.html

概要　22日A氏の納税通知書をB氏に誤送したことが判明しました。
対応　B氏に訪問し謝罪、A氏に謝罪
内容　A氏の土地・家屋の所在、住宅区分（土地）、家屋番号（家屋）、特例・減額等等
原因　入力内容点使用帳票の作成を失念し他の担当者による点検の機会を失した
対策　一般論　

9.■大阪市　北区役所　後期高齢者医療健康診査受診券の誤送付　 2013年4月24日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/kita/0000216865.html

概要　19日B氏の健康診査受診券がA氏の変更送付先に誤送付された
内容　被保険者B氏の氏名・住所・生年月日・被保険者番号
原因　入力画面が直近に処理されていた方の画面になっている事に気づかず入力した
対策　送付先変更の申し出により担当者がシステム入力後、他の担当者がシステム入力
　　　に誤りがないか送付先変更申出書とのチェックを行う
　　　端末を離れる際のデータリセット義務化する

8.■大阪市　水道局　水道料金等のお知らせはがき」の誤送付　 2013年4月22日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/suido/0000216484.html

概要　19日A様にB様あて「水道料金等のお知らせはがき」の誤送付が判明した
　　　利用中止手続の際、B様の送付先情報にA様の送付先情報がシステムに誤入力され
　　　ていたため
対応　A様宅を訪問しお詫びした。B様には電話にてお詫びしご了承いただきました
内容　住所、氏名、使用水量、水栓番号、調定番号、料金
対策　水道使用の中止処理等の取消事務を行う際のマニュアルを作成する

7.■大阪市　船場法人市税事務所　口座振替依頼書の誤送付　 2013年4月22日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/zaisei/0000216426.html

概要　18日A氏にB社あての口座振替依頼書を誤送付したことが判明した
対応　A氏に自宅を訪問しお詫び、B社に電話連絡し謝罪した
内容　所在地、電話番号、法人名称、台帳番号、金融機関名、支店名、預金種別、口座
　　　番号、銀行届出印
対策　ダブルチェックをより厳格に行うよう再徹底してまいります。

6.■大阪市認定事務センター　介護保険被保険者証の誤送付　2013年4月16日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/fukushi/0000215285.html

概要　9日被保険者B氏にA氏の被保険者証の写しが誤同封送付したのが判明した
内容　氏名、住所、性別、生年月日、介護保険被保険者番号、要介護認定の結果
対策　あらためて作業手順の見直しを行う

5.■大阪市　梅田市税事務所　課税誤り及び誤送付　2013年4月12日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/zaisei/0000214461.html

概要　9日大阪法務局から当事務所が発行した評価証明書の所有者と家屋番号に誤りが
　　　あるのではないかとの連絡を受け調査した。東淀川区役所税務課で行った所有権
　　　移転の事務処理において、A氏所有区分所有マンション甲室及び乙室について、
　　　甲室をB氏へ所有権移転を行うべきところ誤って乙室をB氏に移転処理を行ってた
　　　これにより、A氏とB氏に課税誤り及び個人情報の漏えいがありました。
内容　家屋の「所在」「家屋番号（家屋）」「棟数（家屋）」「種類（家屋）」「当該
　　　年度価格」「構造（家屋）」「床面積（家屋）」「当該年度固定資産税・都市計
　　　画税課税標準額」「固定資産税・都市計画税相当税額」
対策　確認業務の徹底、ダブルチェックの徹底

4.■大阪市　京橋市税事務所　課税誤り及び誤送付　2013年4月12日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/zaisei/0000214461.html

概要　2日A氏にB氏の納税通知書を誤送付した
内容　納税者氏名、納税者の方の土地・家屋の所在、住宅区分(土地)、家屋番号(家屋)
　　　固定資産税・都市計画税軽減税額、固定資産税・都市計画税負担水準(土地)・口
　　　座情報（口座番号は一部非表示）
対応　平成24年度中に同種の送付先設定処理を行ったものについて点検作業している
対策　入力時における確認業務の徹底、ダブルチェック時における確認事項の遵守徹底
　　　、処理内容の再確認等の徹底

3.■大阪市　京橋市税事務所　課税誤り及び誤送付　2013年4月12日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/zaisei/0000214461.html

概要　9日C氏にD氏宛納税通知書を誤送付した
内容　納税者の方の土地・家屋の所在、住宅区分(土地)、家屋番号(家屋)、特例・減額
　　　口座情報（口座番号は一部非表示）
対応　平成24年度中に同種の送付先設定処理を行ったものについて点検作業している
対策　入力時における確認業務の徹底、ダブルチェック時における確認事項の遵守徹底
　　　、処理内容の再確認等の徹底

2.■大阪市　浪速区　書類誤送付　 2013年4月15日
　　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/naniwa/0000215220.html

概要　4日A事務所宛に別人の後見等開始の審判請求に関する書類を混入誤送付したこと
　　　が12日判明した
内容　被後見人B氏の氏名・住所　後見人C氏の氏名・住所・電話番号
原因　コピーとプリンターの複合機を採用しており医師の意見書等をコピーする際に、
　　　別人がパソコン出力した後見等開始に関する書類が混入したものと考えられる
対策　早急に職員会議を開催し文書発送の際には送付書類の複数人チェックを徹底する
　　　とともに、パソコン印刷書類の管理について徹底いたします。
　　　課長会議において管理監督者に対し、個人情報保護マニュアルと重要管理ポイン
　　　トの適正な運用について、今一度職員に対して指導、徹底するよう指示した

1.■大阪市　水道局委託業者が「異常水量のお知らせ」の誤送付　2013年4月15日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/suido/0000215257.html

概要　水道メータの検針業務委託業者がA氏にB氏あて異常水量をお知らせする文書を1
　　　0日誤送付した
内容　お客さまの氏名、調定番号、使用期間、使用水量、金額
対策　委託業者に対し、封筒の宛名記入と送付物の確認を複数人でダブルチェックする
　　　ことに加え、新たにチェックリストを作成し、委託業者の管理者等が最終確認後
　　　に送付するよう指示しました。
　　　この防止策を徹底するために委託業者のマニュアルについて改善を行います。

誤交付
10■相模原市　介護保険資格者証の誤交付　2013年4月23日
　　http://www.city.sagamihara.kanagawa.jp/dbps_data/_material_/_files/000/000/026/104/20130423_01.pdf

概要　15日介護保険資格者証を誤って別人に交付したことが判明した。
内容　住所、氏名、生年月日等
対応　１６日自宅を訪問し経過の説明及び謝罪をしました。
対策　一般論

9.■横浜市　若葉台特別支援学校　就学奨励費関係書類の誤交付　1名分　2013年3月4日
　　　http://www.city.yokohama.jp/ne/news/press/201304/images/phpE7Dqji.pdf
8.■横浜市　鶴見区　住民票の写しの誤交付　１世帯分　2013年3月11日
7.▲横浜市　保土ヶ谷区　ケアプラザで通所介護記録書の誤交付　1名分　2013年3月6日

6.■静岡市　葵区　住民票の誤渡し　平成２５年４月１２日
　　http://www.city.shizuoka.jp/jiko20130412-1.html

概要　３月２９日交付窓口業務の委託職員がＢ氏にＡ氏（別人）の住民票を渡した
内容　Ａ氏の「住所」「氏名」「生年月日」「本籍」「世帯主名」「続柄」
原因　職員が、番号札（申請を受けた際、申請者に渡す札）を見間違えたこと、申請者
　　　に対し請求内容の確認をしなかったこと
対策　番号札の照合を指さし確認するとともに請求内容等の確認を徹底するよう委託業者
　　　に指示します。

5.▲大阪市　都島区役所　課税証明書の誤交付　 2013年4月26日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/miyakojima/0000217361.html

概要　25日A氏の課税証明書をB氏に交付した
内容　氏名・住所・所得金額・課税額
対応　B氏に受託事業者の担当者に本市職員が同行しお詫びして回収した。
　　　受託事業者の担当者からA氏にご説明とお詫びを申しあげご了承いただきました
対策　本人への確認も充分に行ったうえ交付することを受託事業者に厳しく指導した

4.■大阪市　こども青少年局　保育所保育料の催告書の誤送付　 2013年4月23日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/kodomo/0000216782.html

概要　22日保護者（A様）と保護者（B様）にそれぞれ催告書を入れ違え送付した
内容　保護者の氏名、保育料が未納で期日まで納付依頼文章
対策　催告書の宛名は氏名を記入せずに「保育料未納の方へ」とする
　　　封入作業も同時に複数の保護者を取り扱わないようにする

3.■大阪市　浪速区　要介護認定書類の誤交付　2013年4月16日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/naniwa/0000215302.html

概要　12日A介護保険事業者にB氏とは別人C氏の書類の誤交付が判明しました。
内容　C氏の氏名・住所・生年月日・電話番号・被保険者番号と介護認定にかかる身体
　　　、生活機能等の調査情報及び調査実施者の氏名
　　　主治医の氏名・医療機関の名前・所在地・電話番号とC氏の診断情報
対策　職員全員に文書発送や交付時における複数人チェック体制の厳格化と、システム
　　　端末における使用後の情報管理について、端末を離れる際のデータリセット義務
　　　化など、あらゆる方策を検討、実施してまいります。

2.■大阪市　京橋市税事務所　評価証明書の誤交付　2013年4月12日
　　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/zaisei/0000214461.html

概要　9日A氏にB氏の所有する土地の固定資産（土地）評価証明書を誤発行が判明した
内容　納税者氏名、住所、納税者の方の土地の所在、地目、地積、当該年度価格、当該
　　　年度固定資産税・都市計画税課税標準額、固定資産税・都市計画税相当税額
原因　来庁時に担当者が物件特定のメモを作成しましたが、確認が不十分だったため他
　　　の物件をメモし証明書を発行したために誤交付となりました。
対策　評価証明書発行時の物件特定の作業手順を明確化し、ダブルチェック

1.■大阪市　天王寺区　療育手帳の誤交付　 2013年4月11日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/tennoji/0000214787.html

概要　10日A氏の療育手帳に本人の顔写真が貼ってあるが内容は別人のものだと判明した
　　　23年5月20日B氏の療育手帳にA氏の顔写真を貼り、A氏に誤交付していたこと判明
　　　他に提示することがなかったため、誤交付に気がつかなかった
内容　B氏の住所、氏名、性別、生年月日、障害程度、保護者の住所、氏名
対策　「重要管理ポイント」は平成24年12月に「交付前の複数人チェック」という項目
　　　を設け、作業手順を厳格化したところ、更に徹底する

誤投函
1.■横須賀市　介護保険料催告書の誤投函　2013年4月19日
　　http://www.city.yokosuka.kanagawa.jp/3050/nagekomi/20130419hokenryo.html

概要　 18日介護保険課職員が納付督励で近隣の別人宅のポストに催告書を投かんした
内容　2名分の「住所」「氏名」「被保険者番号」「調定年度」「賦課年度」「徴収種
　　　別」「期別」「調定金額」「収納額」「未納額」「延滞日数」「納期限」
対策　投かん前に、訪問対象者の住まいであることを十分確認することを徹底する

HP漏洩等
5.■JAXA　外部からの不正アクセスについて　平成25年4月23日

概要　JAXAのサーバーへ外部から不正アクセスがあったことが4月18日に判明しました
　　　実在の関係者のIDとパスワードが使われた。
内容　きぼうの作業手順書、実施済みの運用の記録など
　　　「きぼう」運用関係者の複数のメーリングリスト　190人のメールアドレス
対応　サーバーの通信記録の定期確認で発見した。原因及び影響等調査中
対策　すみやかに原因究明を進め一層の情報セキュリティの強化に取り組む

4.■神戸市看護大　学生の個人情報　ＨＰに添付で一時誤掲載　産経　2013年4月5日
　　 http://sankei.jp.msn.com/region/news/130405/hyg13040502040003-n1.htm

概要　神戸市看護大学のHPに２日午後７時半〜３日午前９時２０分に卒論のテーマと分
　　　野のみのデータを掲載する予定が大学院HP担当の教員が他の個人情報も添付され
　　　ていることに気づかず、載せた
内容　大学院生２１人の学籍番号や名前、コード化された卒業論文の評価、退学・休学
　　　の在籍状況など
対応　全員に個別に謝罪する

3.■静岡市　下水道部個人情報HPへの誤掲載　平成２５年４月３日
　　http://www.city.shizuoka.jp/jiko20130403-1.html

概要　下水道部下水道総務課が所管するページ上で「公共下水道への接続に関する事前
　　　協議書」の書式に、実際に提出された１件の届出書が掲載されていたことが3月
　　　13日判明した
内容　建築物の発注者の住所、氏名、設計者名、施工担当者名、連絡先担当者名、排水
　　　設備施工担当者名
対応　15日各検索サイトでこの個人情報が閲覧可能なサイトが７ケ所あることを確認し
　　　各サイトにデータの削除を依頼しました。
　　　３月１８日〜２８日 ７ケ所のサイトのデータが全て削除されていることを確認
　　　するとともに、建築物の発注者、設計者等へ謝罪し了解を得ました。
対策　今後は、情報化推進員をホームページ管理担当者とし、その担当統括主幹をデー
　　　タアップ時のダブルチェック担当者とします。
　　　ホームページに掲載する時は、必ず内容を開いて確認します。

2.■滋賀県　淡海子育て応援団システムでの会員情報の誤表示　2013年4月3日
　　http://www.pref.shiga.lg.jp/e/kodomokatei/ouendan/130403.html

概要　3月25日に淡海子育て応援団事業のHPおよびシステムをリニューアルした
　　　4月1日会員から送付されたID、パスワードでログインすると他人の会員情報が
　　　表示されるとのメール連絡を受けました。
内容　県が保有台帳で3人の情報を誤って登録していたことが判明した。
　　　3月25日から4月1日までの間、その会員が氏名、住所、子どもの生年月日の情報
　　　を閲覧できる状況にありました。
原因　現在調査中、後日、報告させていただきます。
対策　新システムは利用者本人に情報を更新していただくため今回のような誤りが発生
　　　することはありません。
　　　照合できない1,074件は個別にお詫びし登録情報の再登録をお願いします。

1.■大阪市　芸術創造館HPで応募者データ閲覧可能のお詫び　2013年4月21日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/keizaisenryaku/0000216466.html

概要　芸創めちゃプロモーション事業委託先芸術創造館の指定管理者作成公式HP
　　　からエントリー事業関係者のファィルが閲覧可能が17日判明した
内容　153組　合計275名分。グループの代表者の氏名・住所・生年月日・電話番号・メ
　　　ールアドレス、メンバーの氏名や年齢など
　　　音楽事務所などの事業関係者の会社名、メールアドレスなどの情報）251件
対応　削除作業し、指定管理者に対して事情聴取した。「音楽関係者の連絡先が記載さ
　　　れたエクセルファイルがインターネット上で公開されている」との情報が寄せら
　　　れており指摘のあった個人情報のみを削除し、本市への報告を怠っていた
原因　HP作成委託先でアクセス制限セキュリティのレベルが甘かったためネットから
　　　アクセス可能な状態になっていた
対応　詳細な事故原因の究明及び再発防止策の策定については、現在、本市より専門業
　　　者に調査を依頼しております。
　　　検索エンジン側に設定されたキャッシュ（一時的に複製されたデータ）の削除
　　　キャッシュ削除を行ったのち電話連絡により事故概要の説明と謝罪
　　　事故問い合わせ等があった場合は当局と指定管理者で真摯に対応してまいります
対策　システム管理も強化させる。今年度予定している芸術創造館の指定管理者の選定
　　　にあたっては、個人情報の保護についての具体的な対策を仕様書に盛り込む

第三種提供等
4.■伊勢崎公共職業安定所　文書の不適正交付　213年3月21日
　　http://gunma-roudoukyoku.jsite.mhlw.go.jp/library/gunma-roudoukyoku/happyou/2012/happyou250321.pdf

概要　伊勢崎公共職業安定所で昨年11下旬月Ｂ氏の離職理由を事業所関係者Ｃ氏から聴
　　　取内容記録文書の写しを職員Ａが正規の手続きによらずＢ氏に当該文書を交付し
　　　たのが２月４日発覚した。
内容　C市の名前住所
対応　Ｂ氏に対し文書の返却を求めＣ氏に謝罪した。
対策　管下公共職業安定所職員に事案の経過を周知し守秘義務及び法令遵守の徹底指示

3.■京都市　端末を目的外検索利用した職員を停職3ヶ月　2013年4月1日
　　http://www.city.kyoto.lg.jp/gyozai/cmsfiles/contents/0000146/146657/chokai.pdf

概要�@1日中京区役所５１歳・女性事務職を停職３月の処分とした
　　�A２４年２月１日から同年１１月８日までの間，被処分者の親族や知人から，介護
　　　保険料の減免などの介護保険制度に関する相談や税金に関する相談を個人的に受
　　　けたことをきっかけとして共用の端末を使用し，職務以外の目的で，市民の個人
　　　情報１３０件（６９名分）を不正に閲覧していた。
　　�B同年９月に公益通報を契機として被処分者の不正な閲覧の疑いについて調査を行
　　　っていたところ被処分者による常習的な閲覧の事実が発覚したものである。

2.■横浜市立中:クラス編成案を臨時職員漏らす…スマホで拡散　毎日新聞　2013年4月9日
　　http://www.city.yokohama.jp/ne/news/press/201304/images/phpkFouuj.pdf
　　http://mainichi.jp/select/news/20130409k0000e040206000c.html

概要　横浜市立城郷中の男性臨時任用職員（２６）が新３年生２３０人分のクラス編成
　　　案や成績一覧を記した資料を3月22日持ち出し、24日顧問のソフトテニス部の女
　　　子生徒９人に校内で資料を見せ、１人がスマートフォンで撮影し、最終的に生徒
　　　３４人が見ていた
対応　４月２日に匿名の通報を受けた学校が調べ３年生１８人のスマートフォンなどに
　　　データが残り、他の３年生１６人が友人らからデータを見せてもらっていた
　　　市教委は今後、各生徒宅を訪れて謝罪する。
内容　学級編成会議の資料、クラス編成案、２年２学期時の成績を「評定」

流出等
1.■大阪市　新東淀中学校　クラス分け資料携帯写真で流出　　　2013年4月23日
　　http://www.city.osaka.lg.jp/hodoshiryo/kyoiku/0000216729.html

概要　1日50歳代教員がクラス分け資料を会議を欠席した教員の机上トレーの中に置い
　　　た。2日部活動の部員が教員の机上からトレーを活動場所に持ち出した。
　　　「通常、そのトレーには部活動用の資料が入れられており生徒が持って出る」
　　　部員の一人が携帯電話で当該資料を撮影し新2年生80人に広がりました。
内容　1年次の組・出席番号、生徒名、フリガナ、性別、成績を数値・記号化したもの
　　　248人分
対応　5日緊急の新2年生の保護者集会を開催し、事実経過の説明と謝罪、
　　　保護者の方のご理解・ご協力のもと8日にはすべて削除することができました
　　　17日PTA決算総会であらためて保護者の方に事実経過の説明と謝罪を行いました
対策　個々の教員が管理する個人情報を必要最小限とする

廃棄
1.■元校長、個人情報を古紙回収に…市民通報で発覚　 2013年4月16日 読売新聞
　　http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20130416-OYT1T00057.htm

概要　香川県三豊市立小学校元校長の男性（６７）が、１１、１２年に自宅の紙ごみを
　　　段ボール箱に詰め、３回にわたって計約３０個、古紙回収に出した。うち一部を
　　　業者から買い取った市民から、昨年１１月に「校内資料が含まれている」との通
　　　報があり、調査していた。
内容　１９９３、９４年に教頭として勤務した下高瀬小の障害児ら２人に関する文書
　　　計３枚２００３、０４年に校長を務めた財田上小の長期欠席者１人に関する文
　　　書１枚。いずれも学校からの持ち出しは禁じられている公文書

**************************************************************
個人情報漏洩　民間
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盗難　PC等
2.■東京医科歯科大学　ＵＳＢメモリ及びＳＤカードの盗難　成２５年３月２９日
　　http://www.tmd.ac.jp/news/20130329/index.html

概要　１５日医療従事者がＪＲ品川駅で電車を下車時USBメモリ入り財布が盗難されたこ
　　　とに気付いた、パスワードは設定しておりませんでした。
内容　患者３名　氏名、患者番号、性別、生年月日、年齢及び口腔内写真の情報
対応　個別に連絡しお詫びした
対策　一般論　問い合わせ先　歯学部・歯学部附属病院総務課　○○　電話

1.■東京医科大学病院　健診予防医学センターでノートPC盗難お詫び　2013年3月26日
　　http://hospinfo.tokyo-med.ac.jp/news/shimin/20130326.html

概要　21日健診予防医学センター受付カウンター上に置いたノートパソコン2台のうち
　　　1台が紛失していた
内容　受診者リスト（氏名、年齢、性別、受診日、ID ）86名分　そのうち生年月日、
　　　住所が含まれているものは20名、生年月日、住所、電話番号、検査項目が含ま
　　　れているものが10名
対応　所轄警察及び東京都福祉保健局医療政策部医療安全課、厚生労働省関東信越厚生
　　　局、文部科学省大臣官房総務課へ届け出を行いました。
対策　起動時のパスワード設定、一時的使用データの業務終了後の削除、盗難防止チェ
　　　ーンの設置を徹底する。病院長○○　問い合わせ先　総務課 　TEL

盗難　書類
1.■神戸電鉄湊川駅盗難　敬老乗車券引換券も被害　330人分　産経新聞 2013年4月13日
　　http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20130413-00000045-san-l28

概要�@神戸電鉄湊川駅の定期券発売所の金庫から8日現金などが盗まれた事件で１２日
　　　現金などのほか、発売所内に保管していた「敬老無料乗車券」引換券と受領書
　　　３３０人分などが盗まれていたと電鉄が発表。
内容　引換券には対象者の氏名が記入、名前や住所、電話番号が書かれた磁気カードの
　　　再発行名簿２人分
対応　磁気カードを再発行した２人には謝罪した

盗難　車上荒らし
2.■兵庫県民共済生活協同組合　車上荒らしでノート盗難のお詫び　2013年4月24日
　　http://www.kenmin-kyosai.or.jp/note.html

概要　9日車上荒らしにより個人情報が記載されたノートが盗難に遭った
　　　関係当局及び警察に届出した
内容　加入者の1. 氏名 2. 住所 3. 電話番号　件数特定中
対策　（１）個人情報保護に関する教育の徹底
　　（２）個人情報が記載または保存されている媒体の持ち出しに関する管理・指導の徹底

1.■北陸ガス　車上荒らしで領収書（冊子）盗難紛失　平成２５年４月２３日
　　http://www.hokurikugas.co.jp/pdf/company/press/h25/20130423kojin.pdf

概要　22日勤務時間中に駐車車両から領収書（控）を含む「領収書（冊子）がははいっ
　　　た集金鞄が盗難　警察に届けた
内容　２３件客さま情報（住所、氏名、購入品、領収金額等）
対応　該当客全員に個別に連絡してお詫びをさせていただいております。
対策　問い合わせ先　総合企画グループ 担当○○TEL：

紛失　PC等
4.■昭和大学歯科病院　患者さま個人情報入りSDカード紛失のお詫び　平成25年4月11日
　　http://www.showa-u.ac.jp/SUHD/notice/20130411.html

概要　3月21日ＳＤカードを紛失が判明した
内容　患者の「口腔内写真」「氏名、生年月日」5人分
対応　4月10日緊急に個人情報保護管理委員会を開催し、監督官庁の東京都に報告した
　　　該当患者さまに説明とお詫びの書面を送付いたします。
対策　一般論　歯科病院院長○○

3.■文化シヤッター　ノートPC紛失の詫び　平成 25 年 4 月 22 日
　　　http://navigator.eir-parts.net/EIRNavi/DocumentNavigator/ENavigatorBody.aspx?cat=tdnet&sid=1051610&code=5930&ln=ja&disp=simple

概要　19 日社員がノートパソコンを帰宅途中の電車内にて紛失した
　　　警察署および各鉄道会社の遺失物センター等に紛失届を提出した
　　　パスワード設定および内蔵データの暗号化ソフトの搭載等の複数のセキュリティ
　　　処理を施している
内容　５件のお客様について氏名、住所が記録されております。
対応　該当関係者に速やかに状況報告とお詫びをさせて頂いております。
対策　再発防止のための教育の再徹底を行う、顧客情報管理をさらに徹底する
　　　代 表 取 締 役 ○○

2.■佛教大学　職員がHDD・USBメモリの紛失　2013年4月11日
　　http://www.bukkyo-u.ac.jp/important/detail/4334/

概要　職員が記録媒体（HDD・USBメモリ）を3月に紛失していたことが判明した。
内容　学籍番号、氏名、住所等の個人情報（190名）が含まれていた可能性がある
対応　詳細については追ってご報告いたします。
　　　万が一、トラブル等が発生した場合には大学に連絡をいただきますようお願い
対策　再発防止に努めるよう監督指導を強化していく所存です。
　　　問い合わせ窓口　総務部広報課・総務課　075

1.■生活協同組合コープしが　業務用携帯電話紛失のお詫び　2013年3月25日
　　http://www.pak2.com/asp/WNewsN1.asp?mode=REF&id=639

概要　彦根センターの職員が業務用携帯電話を18日配送途中に紛失した
　　　直ちに携帯電話の利用停止措置をとるとともに、警察へ紛失届を提出した
内容　組合員コード、組合員名、電話番号、コールセンターへの問合内容、６０件
対策　全職員に対し研修等を通じ、個人情報保護管理の一層の徹底を図る
　　　全員の方に連絡とお詫びを行い完了しております。
　　　問い合わせ先　無店舗運営フロア　フリーダイヤル

紛失　書類
5.■住宅金融支援機構　償還金明細書と送付書類紛失　2013年4月24日
　　　http://www.jhf.go.jp/topics/topics_20130422_1.htm

概要　総務人事部で３月７日償還金明細書と送付書紛失が判明した
　　　他の書類を廃棄する際に誤って混入するなどして廃棄した可能性が高い
内容　１件５名分　氏名、返済額、残高、利率等
対応　対象年金基金職員さま及び当機構職員にお詫びした
対策　一般論

4.■住宅金融支援機構　 返済方法変更申請書及び添付書類紛失　2013年4月24日
　　　http://www.jhf.go.jp/topics/topics_20130422_1.htm

概要　首都圏支店で４月９日 返済方法変更申請書及び添付書類紛失が判明した
　　　他の書類を廃棄する際に誤って混入するなどして廃棄した可能性が高い
内容　１件３名分氏名、住所、電話番号、年収、職業等 （２名分 会社名及び氏名
対応　対象客さま及び業務委託先社員さまお詫び申し上げた
対策　一般論

3.■大阪ガス　土地使用承諾書600枚の紛失　2013年4月22日
　　http://www.osakagas.co.jp/company/press/pr_2013/1203356_7831.html

概要　18日兵庫導管部がガス供給管引込工事に際して受領した21年4月〜22年3月までの
　　　土地の使用に関する承諾書を紛失したことが判明した　当該期間中の保管箱を誤っ
　　　て廃棄してしまった可能性が高い
内容　承諾者のお名前・ご住所・お電話番号
対応　該当承諾者を個別に訪問しお詫びを申し上げている
対策　一般論　問い合わせ先　 お客さまセンター　フリーダイヤル

2.■小田原市内民間保育所　子どもの個人情報を紛失　カナロコ　 2013年4月10日
　　http://news.kanaloco.jp/localnews/article/1304100016/

概要　小田原市内の民間保育所の３０代の女性保育士が９日夕に店舗で個別指導計画用
　　　紙コピーした際、複写した用紙を置き忘れた紛失した
内容　園児５人の名前や生年月日、生活状況など
対応　５人の保護者には謝罪した

1.■ジャパンレタンカー　免許証コピー紛失お詫び　　2013年3月11日
　　http://www.j-rentacar.com/store/pdf/owabi_39_20130311.pdf

概要　草津店で１名分の運転免許証コピーを紛失した
内容　氏名、住所、免許証番号
対策　一般論　

誤FAX
2.■JAいび川　灯油配達依頼書　誤FAXお詫び　2013年3月28日
　　http://www.jaibigawa.or.jp/topics/130328_02.html

概要　1月「灯油配達依頼書」を誤ってＦＡＸ送信した。
内容　1名のお名前、ご住所、電話番号、組合員コード
対応　3月の内部会議で事案発生報告を行い、個人情報の取扱い再徹底した
対策　一般論　問い合わせ窓口　本店総務部企画管理課　電話

1.■秋田魁記者、警察発表資料を個人宅に誤FAX　 2013年3月31日 読売新聞
　　http://www.yomiuri.co.jp/national/news/20130331-OYT1T00842.htm

概要　秋田魁新報社は秋田県警秋田中央署が報道機関向けに出した文書を記者が29日
　　　誤って個人宅にファクス送信したと３１日付朝刊で「おわび」を掲載した。
　　　番号を押し間違えた。受信した住民から３０日に同署に問い合わせがあり判明
内容　傷害容疑などで逮捕された容疑者の名前や住所など

誤メール
7.■衆議院議員　中丸啓事務所　メールto配信のお詫び　2013年4月3日
　　http://ameblo.jp/nakamaru-hiromu/entry-11504125630.html

概要　1日に弊事務所が企画する異業種交流会案内メールをto発信した
内容　160名分のメールアドレス
対応　当日弊事務所代表より、皆様に対し、個人情報漏洩についての事故報告、今後の
　　　対応及び謝罪メールの送信を行いました。漏洩の対象となった利用者の皆様には
　　　誠心誠意対応させて頂く所存でございます。 何かしら新たなご報告がございま
　　　したら、都度公式サイトまたはメールにてご報告させていただきます。
対策　1. プライバシーポリシーの策定と周知徹底
　　　2.個人情報管理の徹底　弊事務所内で個人情報を取り扱う際の厳格なる基準を
　　　　　　　　　　　　　　定めるとともに、意識徹底して運用に望みます。
　　　衆議院議員　中丸啓　問い合せ　メール　広島事務所　○○　電話

6.■住宅金融支援機構　専用回線メールを別の業務委託先へ誤送信　2013年4月24日
　　　http://www.jhf.go.jp/topics/topics_20130422_1.htm

概要　 ２月22日業務委託先に通知文書を送信時誤って別の業務委託先社員名、役職及
　　　び苗字を本文中に記載した
内容　会社名、役職及び苗字（２名分）
対応　対象社員さまにはお詫び申し上げた
対策　一般論

5.■オープンハウス・ディベロップメント　メールto(CC)送信のお詫び　2013年4月12日
　　http://www.ohd.co.jp/information/20130412.html

概要　11日オープンレジデンス学芸大学案内メールをto(CC)送付した
内容　メールアドレス234名様分。
原因　一斉送信専用ツールを用意していたのに利用しなかった
対応　監督官庁である国土交通省に事故の内容を報告いたします。
対策　上記専用ツールの使用を徹底する　代表取締役　○○　
　　　問合窓口　マンション開発事業部　お客様相談室　電話　フリーダイアル　mail

4.■中日本高速、９２００人分のメールアドレス流出お詫び　 2013年4月10日
http://www.c-nexco.co.jp/news/3158.html

概要　中日本高速道路で9日案内メールを約４万６０００人に送る際、配信停止を希望
する際の手続き先URLに、他のお客さまのメールアドレスが表示された状態で配
　　　信した。５人単位で送信時１人のアドレスがほかの４人のメールに表示される設
　　　　定になっていた、
内容　約９２００人のメールアドレス流出
対策　一般論　　お問い合わせ先　フリーダイヤル
　

3.■シュガーマトリックス　メールマガジンよる個人情報漏洩　2013年3月28日
　　http://www.sugar.co.jp/univer/information_130328.html

概要　他のお客様の一部個人情報が掲載されたメールが送信されたことが判明した
内容　明示なし
対応　25日に可能性のある客にメールにてご連絡を申し上げております。
対策　一般論

2.■早稲田大学　大学院ファイナンス研究科　別人にメール誤送信1件お詫び　2013年3月
　　http://www.waseda.jp/wnfs/pdf/student8/201303_05.pdf

概要　３月学生の提出書類につき電子メールによって回答時別学生に誤送信した
　　　当該回答書にはパスワードがかけられている
内容　 「氏名」、「特定授業科目の成績評価に確認を行ったこと」
　　　　※具体的な確認の内容、成績評価については流出していません
対応　大学本部に経緯を報告の上、関係者の方々へ個別にお詫びした
対策　可能な限り電子メール等事故の可能性のある方法により伝達を行わない
　　　宛先・添付ファイル内容等の情報に誤りが無いよう点検手順を作成し処理する
　　　他の業務も含め業務情報の処理体制について今一度見直しを図ります。

1.■Cyg art gallery　104名にメールto送信のお詫び　2013年2月27日
　　http://cyg-morioka.com/0227.html

概要　2月27日104名にイベントのご案内メールをto送信した
内容　メールアドレスと名前
対策　再発防止策が決まり次第、こちらの特設ページにて防止策をお知らせいたします。
　　　Cyg art gallery　代表○○　問い合わせ先　TEL＆FAX　メールフォーム
　　　

誤送付
1.■ミクシィ　ノハナ運営チーム　フォトブックの誤送付　 2013年3月12日
　　http://nohana.jp/20130304.html

概要　4日フォトブック梱包時の作業ミスで別人に誤送付が判明した
内容　2名のお客さま
対策　 梱包作業のオペレーションの改善を実施する
判明　その後の調査で以下が判明
　　　　異なるフォトブックが届いたお客様：34名
　　　　別の送付先へ届けられたお客様：34名
　　　　異なるフォトブックが届き、かつ、ご注文のフォトブックが別の送付先へ届
　　　　けられたお客様：16名
原因　　弊社の「注文データ」を元に製造元が作成した「オーダー管理シート」に対し
　　　　て、作業員が異なるお客様のお届け先（住所・氏名）を誤って再登録した結果
　　　、データに不整合が生じました。
対策　本日、以前より開発を進めていたオーダー管理システムの運用を開始しました。
　　　製造元での作業員による二重チェックを行います。確認項目は下記のとおりです
　　 ・表紙と配送先ラベルが正しい製造番号のペアになっているか
　　・配送先ラベルに記載されている製造番号とお届け先が、オーダー管理システム
　　　　の情報と一致しているか
　　　■弊社における「注文データ」とオーダー管理システムの情報の一致確認
　　　出荷前に一致確認し一致が確認された後に、製造元への出荷指示を行います。
　　　専用窓口　メール： 電話　：

HP漏洩等
6.■朝鮮新報:ハッカー被害　３６００人分アドレスなど流出　毎日新聞　2013年4月23日
http://chosonsinbo.com/jp/2013/04/sinbo_130422/
　　http://mainichi.jp/select/news/20130423k0000e030210000c.html

概要�@朝鮮新報社が発行する在日本朝鮮人総連合会の機関紙「朝鮮新報」の電子版サイ
　　　トが20日ハッカー攻撃を受け約３６００人のメールアドレスなどが流出した
　　　アノニマスが犯人の可能性が高い
内容　登録会員メールアドレスやユーザー名。パスワードも流出した可能性がある
対応　電子版は当分の間、新規会員登録を行わず、会員と非会員を区別しない公開方式
　　　で運営してまいります。「ユーザー名」「パスワード」を入力しなくても、サイ
　　　トのすべてのコンテンツを閲覧することが出来ます
対策　サイト運営と会員情報管理のセキュリティレベルを一層向上させる対策を講じる

5.■エムティーアイ　不正ログイン被害のご報告　2013年4月22日
　　https://www.mopita.com/announce-201304-1.html

概要　mopitaサービスに18日2時24分から一部のIDに対してログインの試行が判明し
　　　19日15時55分に、当社にて緊急対応措置を実施しました。
内容　 5,450 ID ・生年月日4,915件 ・電話番号5,425件 ・メールアドレス2,434件
対策　定期的なパスワード変更をお願致します。他のサイトと同一のログイン情報(パ
　　　スワード)をご利用されている場合には、この機会にご変更されることを強くお
　　　すすめ致します。　問い合わせ先　コンタクトセンター 　TEL　E-mail

4.■ＪＲ東日本　会員サイトに不正アクセス　９７人分被害　2013年4月17日
　　http://www.jreast.co.jp/pdf/20130417_myjreast_login.pdf

概要�@会員サイト「Ｍｙ　ＪＲ―ＥＡＳＴ」（会員数約３５０万人）で３月３１日１時
　　　間半に約２万６千件のアクセスがあり、９７人が不正侵入されたことが４月１６
　　　日に判明、会員９７人のアカウントが不正侵入の被害を受けた
内容　５人は、名前や住所などの個人情報を閲覧された可能性がある
　　　金銭的な被害は確認されていない
対応　該当するアカウントにはログインできない措置をとりました。

3.■ダッドウェイ　ネットで個人情報の閲覧可能のお詫び　平成25年４月10日
　　　http://www.dadway.com/news/asset/personal_0410.pdf

概要　2012年６月18日〜2013年4月3日検索エンジンで特定のURLを直接入力すると弊社
　　　で管理しているオンラインショッピングの個人情報が閲覧可能な状態にあった
　　　しかし2013年4月3日まではアクセスが無かったことが確認されております。
内容　会員登録された方の一部。2,124名のお客様。
　　　ご氏名、郵便番号、ご住所、性別、メールアドレス、お電話番号、生年月日
　　　FAX番号、ご職業、ご購入日、購入回数、ポイント残高、登録日、更新日
対策　遮断した上で不具合への対応を行い、閲覧・検索ができる事象は解決した
　　　代表取締役　○○

2.■文化放送　ネットでプレゼント当選者情報閲覧可能のお詫び　２０１３年４月１５日
　　　http://www.joqr.co.jp/topics/info20130415.php

概要　プレゼント当選者情報がネットで閲覧可能な状態になっていたことが判明した
　　　番組制作担当者が保管していた番組関連資料の
　　　ファイルが当該担当者の不理解、不注意により昨年の１２月１４日から本年４月
　　　１０日まで、インターネットからアクセス可能になっていた
内容　４７９名の方のお名前・住所、一部の方においては電話番号
対応　おひとりおひとりに、お詫びの封書を送らせていただいております
対策　一般論

1.■キャリアインデックス　不正アクセスで個人情報の不正取得お詫び　2013年2月28日
　　http://www.careerindex.co.jp/news_releases/6

概要　21日インディビジョン[派遣] で不正アクセスで個人情報が不正に取得されました。
内容　パソコンのメールアドレス、携帯のメールアドレス、パスワード」53,095件
対策　一般論